İptal & İade

Cayma hakkı, iptal ve iade koşulları. Son güncelleme: 2026.

Etkinlik biletleri

Etkinlik bileti, belirli tarihli bir gerçek-dünya hizmetidir. Etkinlik tarihinden makul süre önce yapılan iptal taleplerinde bedel iade edilir; etkinliğin organizatör tarafından iptal/ertelenmesi halinde tam iade yapılır. İade, ödemenin yapıldığı karta Stripe üzerinden gerçekleştirilir (14 gün içinde). Kesin süre/koşullar etkinlik sayfasında belirtilir.

Sanal Konser Bileti

Sanal konser bileti, belirli bir tarihte gerçekleşen çevrimiçi canlı yayına erişim sağlayan tarihli bir hizmettir. Yayın tarihinden makul süre önce yapılan iptal taleplerinde bedel iade edilir; konserin organizatör tarafından iptal/ertelenmesi halinde tam iade yapılır. İade, ödemenin yapıldığı karta Stripe üzerinden gerçekleştirilir (14 gün içinde).

Konser Arşivi (süreli dijital içerik)

Konser Arşivi, satın alma onayıyla 30 gün süreyle erişime açılan süreli dijital içeriktir. Tüketici, satın alma sırasında erişimin anında açılacağını ve bu nedenle cayma hakkının kullanılamayacağını açık şekilde onaylar (AB tüketici hukukundaki dijital içerikte anlık ifa cayma istisnası). Bu onaydan sonra cayma hakkı doğmaz. Teknik bir hata nedeniyle erişim teslim edilemezse bedel iade edilir.

AI Anı Fotoğrafı (dijital içerik)

AI Anı Fotoğrafı, satın alma onayıyla anında ifa edilen dijital içeriktir. Tüketici, satın alma sırasında bu içeriğin anında sunulacağını ve cayma hakkının bu nedenle kullanılamayacağını açık şekilde onaylar (AB tüketici hukukundaki dijital içerikte anlık ifa cayma istisnası). Bu onaydan sonra cayma hakkı doğmaz. Teknik bir hata nedeniyle görsel teslim edilemezse bedel iade edilir.

Kulüp Aboneliği (aylık, otomatik yenilenen)

Pro (€14,99/ay) ve Kurumsal (€49,99/ay) kulüp abonelikleri aylık olarak otomatik yenilenir ve sen iptal edene kadar her ay tahsil edilir. Aboneliğini istediğin zaman /panel/faturalama sayfasından iptal edebilirsin. İptal ettiğinde mevcut faturalama döneminin sonuna kadar planın aktif kalır; dönem sona erdiğinde kulübün otomatik olarak ücretsiz plana döner. Başlamış olan fatura dönemi için iade yapılmaz (aylık dijital hizmet). Otomatik yenileme, sen iptal edene dek aylık olarak sürer.

İade talebi

İade/iptal talepleri adresine sipariş bilgileriyle iletilir. Onaylanan iadeler aynı ödeme yöntemine yapılır.

Not: İade süreleri yürürlükteki AB tüketici mevzuatına göre (en geç 14 gün) belirlenmiştir. Metin bilgilendirme amaçlıdır; hukuki danışmanlıkla gözden geçirilmesi önerilir.